Sáng 15/4 tại TP.HCM, Ngân hàng TMCP Phương Đông tổ chức Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên 2026, với tất cả các tờ trình đều được thông qua. Đây là một kỳ đại hội có ý nghĩa đặc biệt, đánh dấu cột mốc 30 năm hình thành và phát triển của ngân hàng.
Đặt cược chu kỳ mới với kế hoạch lợi nhuận tăng 39%
Trọng tâm của đại hội là một bản kế hoạch kinh doanh “ngược dòng” khi OCB đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế năm 2026 đạt 6.960 tỷ đồng, tăng 39% so với năm trước. Đây là mức tăng trưởng cao trong bối cảnh room tín dụng tiếp tục bị kiểm soát.
Ngân hàng đồng thời đặt kế hoạch tổng tài sản đạt 354.214 tỷ đồng, tăng 10%; huy động thị trường 1 đạt 251.919 tỷ đồng, tăng 14%; dư nợ thị trường 1 đạt 235.875 tỷ đồng, tăng 15%. Tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát dưới 3%.
Song song với kế hoạch tăng trưởng, OCB triển khai phương án tăng vốn thông qua phát hành 399,46 triệu cổ phiếu từ nguồn vốn chủ sở hữu (cổ phiếu thưởng) với tỷ lệ 15%. Sau phát hành, vốn điều lệ dự kiến tăng từ 26.631 tỷ đồng lên 30.625 tỷ đồng. Nguồn thực hiện đến từ lợi nhuận giữ lại sau khi trích lập các quỹ theo báo cáo tài chính kiểm toán 2025.
Ngân hàng xác định phần vốn tăng thêm sẽ phục vụ 3 trục chính gồm nâng quy mô vốn để cải thiện năng lực cạnh tranh, đầu tư công nghệ và thúc đẩy tăng trưởng tín dụng gắn với tối ưu hiệu quả sử dụng vốn.
Tái cấu trúc 2025: Nền tảng cho mục tiêu tăng trưởng 2026
Giải trình về tính khả thi của kế hoạch, Tổng Giám đốc Phạm Hồng Hải cho biết năm 2025 là giai đoạn OCB chủ động “làm lại nền”.
Ngân hàng chuyển từ cách tiếp cận sản phẩm sang khách hàng, siết lại chuẩn tín dụng, tái cấu trúc danh mục và nhận diện rõ rủi ro đến từ phân khúc thu nhập trung bình thấp trong bán lẻ. Chiến lược được điều chỉnh theo hướng dịch chuyển lên phân khúc khách hàng chất lượng cao hơn.
Đồng thời, OCB cơ cấu lại mảng doanh nghiệp và định chế tài chính, đi cùng với việc làm sạch bảng cân đối thông qua siết phân loại nợ và trích lập dự phòng.
Kết quả phản ánh rõ trong năm 2025 khi tổng thu nhập tăng khoảng 15%, trong đó thu nhập phí tăng khoảng 25%. Một số mảng ghi nhận mức tăng mạnh như bancassurance tăng hơn 100%, thẻ tăng trên 30%, phí tài khoản cải thiện rõ rệt.
Thu ngoài lãi: Trục tăng trưởng thay thế tín dụng
Điểm đáng chú ý trong chiến lược 2026 là sự dịch chuyển mạnh sang thu nhập ngoài lãi. Tỷ trọng thu ngoài lãi của OCB đã tăng từ 14% năm 2024 lên khoảng 20% năm 2025 và được định hướng nâng lên 25-30% trong các năm tới.
Trong bối cảnh tăng trưởng tín dụng bị giới hạn, ngân hàng xác định nguồn thu từ phí dịch vụ, thẻ, ngoại hối và quản lý dòng tiền sẽ trở thành động lực chính.
OCB đang khai thác sâu hơn tập khách hàng doanh nghiệp hiện hữu, đặc biệt là các tập đoàn trong lĩnh vực bất động sản, nông nghiệp và logistics - nhóm khách hàng vẫn chưa sử dụng đầy đủ hệ sinh thái dịch vụ của ngân hàng.
Từ các khách hàng lõi này, ngân hàng mở rộng sang hệ sinh thái gồm nhà cung cấp, nhà phân phối và khách hàng cá nhân liên quan, qua đó tạo dòng thu phí bền vững.
CASA và ngân hàng số: Bài toán chi phí vốn
Một trục chiến lược khác là cải thiện lượng tiền gửi không kỳ hạn (CASA) - yếu tố then chốt trong tối ưu chi phí vốn.
OCB đặt mục tiêu CASA đạt 16% năm 2026, so với mức 14% năm 2025. Tuy nhiên, ngân hàng không chạy theo quy mô tuyệt đối mà tập trung vào “CASA bền vững”, tức là dòng tiền thực sự gắn bó với hệ sinh thái dịch vụ.
Chủ tịch Trịnh Văn Tuấn cho biết OCB không mở rộng mạnh mạng lưới vật lý mà chuyển sang tối ưu hiệu quả từng điểm giao dịch và đẩy mạnh giao dịch trên nền tảng số.
Chiến lược cốt lõi là trở thành tài khoản giao dịch chính của khách hàng, thông qua hai yếu tố là năng lực công nghệ và chất lượng phục vụ.
Ngân hàng đã đầu tư số hóa từ sớm, với nhiều quy trình vận hành đã chuyển sang hoàn toàn điện tử. Nền tảng OCB OMNI tiếp tục được nâng cấp, đồng thời phát triển thêm giải pháp số cho khách hàng doanh nghiệp.
Theo Tổng Giám đốc Phạm Hồng Hải, CASA không phải là sản phẩm mà là kết quả của việc khách hàng sử dụng đa dịch vụ. Do đó, ngân hàng tập trung tăng số lượng sản phẩm trên mỗi khách hàng, phát triển hệ sinh thái và năng lực ngân hàng giao dịch như trade finance và cash management.
Một số chỉ số vận hành cho thấy trải nghiệm khách hàng cải thiện rõ rệt, với chỉ số gắn kết khách hàng (NPS) tăng hơn 100% giai đoạn 2024-2025 và thời gian phục vụ giảm khoảng 30%.
